Sobre el envío
Prepararemos el envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme tu pedido. Los pedidos realizados entre semana normalmente se procesan dentro de 1 día hábil, pero los realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana pueden tardar un poco más.
Una vez enviado, el pedido será entregado en un plazo estimado de 8 a 12 días hábiles.
Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de pedido y envío fluida. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente info@novamadrid.es.
Política de reposición de existencias
Si tu pedido es devuelto debido a una de las siguientes razones:
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Dirección de envío incorrecta o incompleta facilitada al realizar el pago.
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Entrega rechazada o denegada por el destinatario.
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Falta de respuesta a los intentos de nueva entrega del servicio de mensajería cuando se le ofrece.
Nos reservamos el derecho a cobrar una tasa de reposición del 50%, que se deducirá del reembolso.
Nota:
En algunos casos, los transportistas pueden ofrecer una opción de devolución. Si la reexpedición es rechazada o no se realiza dentro del plazo fijado por el transportista, se aplicará la tasa de reposición de existencias.
Para evitarlo, recomendamos encarecidamente que compruebes los datos de envío al realizar la compra y que respondan con prontitud a cualquier problema relacionado con la entrega.